Política de privacidad
Última actualización: julio 2026
En NANIKA® cuidamos tus datos con la misma calma con la que diseñamos. Esta política explica qué información recogemos, para qué la usamos y con quién la compartimos cuando visitas nuestro sitio o compras un producto.
1. Quiénes somos
NANIKA® es una marca chilena de papelería digital, operada por NANIKA SPA (RUT 77.335.572-K), desde Viña del Mar, Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos o esta política, escríbenos a hola@nanika.cl.
2. Qué datos recogemos
- Datos de compra: tu pago se procesa directamente en Mercado Pago. NANIKA no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta; solo recibimos tu correo electrónico y el detalle de lo comprado, necesarios para entregarte tus archivos.
- Correo electrónico: si compras, te suscribes al newsletter o pides la muestra gratuita, guardamos tu email para enviarte lo correspondiente.
- Navegación: usamos Google Analytics para entender de forma agregada cómo se usa el sitio (páginas visitadas, dispositivo, origen del tráfico). No identificamos a personas individuales con estos datos.
- Código de descuento: si usas uno al comprar, queda asociado a tu pago para validar el precio aplicado.
3. Para qué usamos tus datos
- Procesar tu compra y entregarte tus archivos digitales.
- Enviarte la muestra gratuita si te suscribes al newsletter, junto con novedades y freebies ocasionales.
- Responder tus consultas de soporte.
- Emitir la boleta o documento tributario correspondiente a tu compra.
- Prevenir fraude y proteger la seguridad de nuestras compras.
No usamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos sin pedirte tu consentimiento antes.
4. Con quién compartimos tus datos
Compartimos datos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar la tienda, cada uno con su propia política de privacidad:
- Mercado Pago, para procesar el pago.
- Cloudflare, que aloja el sitio y almacena de forma privada los archivos que compras hasta que los descargas.
- Resend, para el envío de correos de compra y newsletter.
- Google Analytics, para la analítica del sitio.
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
5. Cookies
El sitio usa cookies analíticas de Google Analytics para medir visitas de forma agregada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos de compra mientras sea necesario para cumplir obligaciones tributarias y responder eventuales reclamos, y tu email de newsletter hasta que te des de baja.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder, rectificar, cancelar tus datos u oponerte a su uso, o darte de baja del newsletter en cualquier momento, escribiendo a hola@nanika.cl. Esta política se rige hoy por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. La actualizaremos antes de diciembre de 2026, cuando entre en vigencia la nueva Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales.
8. Menores de edad
Nuestros productos están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, necesitas la autorización de tu padre, madre o tutor legal para comprar.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de actualización.